Preguntas
Frecuentes...
Modificar Fechas
En caso de que necesites cambiar los días de tu cobertura, podés hacerlo sin problemas siempre que sea antes del inicio de la vigencia de tu voucher. Solo tenés que contactarnos por WhatsApp con los nuevos datos y nosotros gestionamos el cambio rápidamente y sin costos adicionales por el trámite.
Dónde estamos ubicados
Terranueva LLC está constituida legalmente en Wyoming, EE. UU., bajo el ID de entidad 2026-001927711. Sin embargo, nuestro equipo de asesores trabaja de forma remota desde Argentina, brindando una atención cercana y personalizada para viajeros de todo el mundo.
Cancelación
Si finalmente tenés que cancelar tu viaje por cualquier imprevisto, te ofrecemos un reintegro del 100% del dinero siempre que la solicitud se realice antes de la fecha de inicio de vigencia del voucher contratado. Tu inversión está protegida con nosotros en todo momento.
Medios de Pago
En Terranueva, facilitamos tu contratación aceptando múltiples divisas y métodos de pago. Gracias a nuestras alianzas con pasarelas internacionales, podés abonar en Dólares (USD), Euros (EUR), USDT o en la moneda de tu preferencia.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos digitales para que la protección de tu viaje sea lo más simple posible.
Asesoría
Nuestro servicio consiste en un acompañamiento humano real: te ayudamos a elegir la cobertura ideal según tu destino y presupuesto antes de comprar, y permanecemos a un mensaje de distancia durante todo tu viaje para asistirte en lo que necesites. No sos solo un número de póliza, sos un viajero al que cuidamos personalmente.
Contacto
La vía de comunicación más ágil y directa es nuestro WhatsApp, donde recibís atención humana inmediata de parte de nuestro equipo. También podés utilizar el formulario de contacto en esta web o escribirnos por nuestras redes sociales; estamos disponibles para responder todas tus dudas antes de que emprendas tu nuevo rumbo.